Cada pieza se hace a mano y por encargo, así que necesitamos de 5 a 7 días laborables para elaborarla. Después, el envío tarda entre 24 y 72 horas. En total, tu pedido llegará en unos 6 a 10 días laborables desde que se confirma el pago.

Para recibirlo antes de Navidad, haz tu pedido antes del 9 de diciembre. Para Reyes, antes del 17 de diciembre.

En España peninsular, el envío cuesta 3,95 € por pedido y es gratis a partir de 65 €. Para Portugal, el coste se calcula automáticamente en la pantalla de pago según la dirección de entrega.

Escríbenos antes de hacer el pedido y cuéntanos la fecha de la celebración o el evento. Haremos todo lo posible por ajustar los plazos para que llegue a tiempo.

Enviamos a España peninsular y Portugal. Si necesitas tu pedido en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos y estudiamos el envío y su coste.

Sí. Enviamos con Correos y, cuando tu pedido salga del taller, te mandaremos un email con el número de seguimiento.

Normalmente se intenta la entrega de nuevo o se deja un aviso para recogerlo. Revisa que la dirección y el teléfono del pedido estén completos para que tu regalo llegue sin retrasos.

Sí. Todas nuestras piezas se envían en su caja de regalo, listas para entregar.

Sí. Todas nuestras piezas incluyen una tarjeta para tu dedicatoria. Escribe el texto en el campo «Instrucciones especiales del pedido» del carrito y nosotras la escribimos a mano.

Sí. Puedes añadir el nombre del bebé y/o una fecha especial, como la de su nacimiento o una celebración especial. Indícanos los datos en el campo «Instrucciones especiales del pedido» del carrito.

Claro. Pon su dirección como dirección de envío y añade tu dedicatoria en las instrucciones del pedido.

Sí. Si buscas un diseño especial para una ocasión única, cuéntanoslo en el formulario de contacto de esta página: la ocasión, los colores o telas que te gustan y la fecha. Te responderemos con una propuesta, su precio y el plazo. Ten en cuenta que los encargos personalizados no admiten devolución, salvo defecto o error nuestro.

Sí, uno a uno en nuestro taller de Madrid. Partimos de una figura base y nosotras nos encargamos de todo lo demás: la pintura, el envejecido, el pan de oro, la decoración y el tapizado.

Cada pieza es única. Al estar hecha a mano, puede haber pequeñas diferencias en la pintura, el pan de oro o el dibujo de la tela. No es un defecto: es lo que hace que tu pieza sea solo tuya.

Cada modelo está disponible en dos tamaños de círculo: pequeño (20 cm) y grande (25 cm). Las medidas son aproximadas, por ser piezas artesanales.

El Natural tiene la figura con un acabado envejecido. El de Pan de Oro lleva el vestido pintado a mano en el tono que elijas y la corona decorada con pan de oro. Los dos se montan sobre un círculo tapizado con la tela de cada modelo.

Son un regalo muy especial para nacimientos y celebraciones en familia, pero también para una madre, una abuela o cualquier persona querida.

Todas vienen listas para colgar, con un aplique en la parte de atrás.

Está hecha en cerámica de alta temperatura y lleva un lazo de tela estampada que cosemos a mano en nuestro taller, con una cinta de terciopelo para colgarla en la cuna, el moisés o la pared de su cuarto. Puedes elegir el modelo (liso o galleta) y el estampado del lazo. Es un objeto decorativo, no un juguete: colócala siempre fuera del alcance del bebé.

Es nuestra medalla Piero en pequeño, para llevarla siempre cerca: una medalla de cerámica de alta temperatura con la corona pintada a mano en oro de 18 kt. Va en un cordón elástico ajustable con fornituras de acero inoxidable, en rosa, azul, verde o amarillo pastel.

Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. El pago se hace de forma segura a través de Shopify.

Sí, todos los precios incluyen impuestos. Los gastos de envío y los descuentos se calculan en la pantalla de pago.

Sí: si te suscribes a nuestra newsletter, tienes un 5 % de descuento en tu primer pedido.

Sí. Escríbenos con tu número de pedido y tus datos fiscales y te la enviamos.

Escríbenos en las 48 horas siguientes a recibirlo a contacto@pierostudio.es, con fotos del embalaje y del producto. Una vez lo revisemos, nos hacemos cargo de los gastos y te ofrecemos una pieza nueva, otra similar del mismo valor o el reembolso íntegro.

Nuestros Modelos Piero se hacen a mano y por encargo, por eso solo admitimos devoluciones si la pieza llega con un defecto, dañada en el envío o no coincide con lo que pediste.

Puedes devolverlos en un plazo de 14 días naturales, siempre que estén en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta. Las medallas personalizadas con nombre o fecha no admiten devolución, salvo defecto o error nuestro.

Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido. Si todavía no hemos empezado a elaborar tu pieza, lo cambiamos o cancelamos sin problema.

No hacemos cambios directos. Lo más rápido es solicitar la devolución (en los casos admitidos) y, una vez aprobada, hacer un pedido nuevo con la pieza que prefieras.

Si aprobamos el reembolso, te devolvemos el importe con el mismo método de pago en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Basta con quitarle el polvo con un plumero o un pincel suave y seco. No uses agua ni productos de limpieza: pueden dañar la pintura, el pan de oro y la tela.

En una pared interior, lejos del sol directo (puede apagar los colores de la tela) y de la humedad, como la de un baño.

Con un trato delicado se mantiene durante años. Evita tocarlo a menudo con los dedos y no lo frotes al limpiar.