Términos del servicio
1. Objeto del contrato
El presente documento regula los términos y condiciones de contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.pierostudio.es (en adelante, “la Plataforma”), titularidad de PIERO STUDIO.
La utilización de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman parte integrante de este contrato.
2. Capacidad para contratar
El USUARIO declara disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los productos ofrecidos. En caso de contratación por parte de un tercero en nombre del USUARIO, se presumirá que actúa con el consentimiento expreso de éste.
3. Proceso de contratación
El procedimiento de compra en la Plataforma consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto artesanal o artículo religioso.
- Inclusión en el carrito y cumplimentación de los datos necesarios para facturación y entrega.
- Aceptación expresa de los presentes Términos del Servicio.
- Confirmación de la compra y pago seguro mediante las formas de pago habilitadas.
- Recepción de un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que PIERO STUDIO reciba la aceptación del pedido por parte del USUARIO.
4. Precio y formas de pago
Los precios de los productos aparecerán indicados en la Plataforma, incluyendo el IVA u otros impuestos aplicables. Los gastos adicionales (envío u otros) se mostrarán antes de finalizar la compra.
Formas de pago admitidas:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)
- Plataformas de pago online (PayPal)
PIERO STUDIO no tiene acceso en ningún momento a los datos financieros del USUARIO, siendo la transacción gestionada de forma segura por los proveedores de servicios de pago.
5. Envíos y entregas
- Plazo de entrega estándar: 2 a 3 días laborables en Península, salvo productos personalizados que pueden requerir de 5 a 8 días laborables. (más información en el apartado de condiciones de envío)
- Coste del envío: 4,95 € por pedido. Envío gratuito en pedidos superiores a 95 €.
- Los envíos se realizan a la dirección facilitada por el USUARIO en el proceso de compra.
6. Derecho de desistimiento
Debido a que los productos de PIERO STUDIO se realizan de forma artesanal y por encargo, en la mayoría de los casos no aplica el derecho de desistimiento conforme al art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Solo se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
- El producto presenta defectos de fabricación o desperfectos.
- El pedido recibido no coincide con el solicitado.
En tales supuestos, el USUARIO deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando un email a pierostudio.info@gmail.com con fotografías del embalaje y del producto.
Excepción: en determinados productos (p. ej., joyería religiosa), el USUARIO podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, siempre que el producto se devuelva en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
7. Garantías y devoluciones
Los productos cuentan con la garantía legal frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente.
En caso de defecto, el USUARIO podrá solicitar la reparación, sustitución o devolución del importe, salvo que alguna de estas opciones resulte imposible o desproporcionada.
8. Responsabilidades
El USUARIO se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y adecuada, sin realizar actividades fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
PIERO STUDIO no será responsable de:
- Daños derivados de un uso indebido de la Plataforma.
- Interrupciones técnicas o fallos ajenos a su control.
- Circunstancias de fuerza mayor que impidan el acceso o la correcta prestación del servicio.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes de los cuadros y productos, logotipos, marcas, software, diseño gráfico, etc.) son propiedad de PIERO STUDIO o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, disponible en la Plataforma.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.