Política de envío

 

1. Procesamiento de pedidos

Todos nuestros productos son artesanales y hechos a mano bajo encargo.

  • Una vez recibido y confirmado el pago, necesitamos un plazo aproximado de 3 a 5 días para la elaboración del producto.
  • Tras finalizar el proceso de fabricación, el pedido se envía mediante mensajería.

 

2. Plazos de entrega

  • Tiempo de fabricación artesanal: 3 a 5 días laborables.
  • Tiempo de envío: 24 - 72h adicionales, dependiendo de la empresa de transporte y la localidad de destino.

En total, el pedido puede tardar entre 5 y 8 días laborables desde la confirmación del pago hasta la entrega final.

Si necesitas tu pedido en una fecha concreta (por ejemplo, para un regalo), te recomendamos ponerte en contacto con nosotras en pierostudio.info@gmail.com o al teléfono 689846902. Haremos todo lo posible por ajustar los plazos y cumplir con tu fecha.

 

3. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a la Península Ibérica.
No se realizan envíos automáticos a las Islas, Ceuta o Melilla. Si estás interesado en recibir un pedido fuera de Península, puedes contactarnos para estudiar la posibilidad y el coste.

 

4. Gastos de envío

  • Coste del envío: 4,95€ por pedido.
  • Envío gratuito para pedidos superiores a 95€.

 

5. Entrega

La entrega se considerará efectuada en el momento en que el pedido se ponga a disposición del cliente en la dirección indicada durante la compra.

El cliente se compromete a:

  • Asegurarse de que los datos de envío introducidos en la compra son correctos y completos.
  • Revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
  • Notificar de inmediato a pierostudio.info@gmail.com cualquier incidencia o daño visible en el embalaje o el contenido, preferiblemente aportando fotografías.

 

6. Incidencias en la entrega

PIERO STUDIO no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

  • Datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
  • Incidencias imputables a la empresa de mensajería.
  • Causas de fuerza mayor como huelgas, condiciones climáticas adversas o situaciones excepcionales.

En cualquier caso, nos comprometemos a mantener informado al cliente y buscar soluciones para minimizar los inconvenientes.