Política de envío

 

1. Procesamiento de pedidos

Todos nuestros productos son artesanales y hechos a mano bajo encargo.

  • Una vez recibido y confirmado el pago, elaboramos tu pedido en nuestro taller. El plazo de elaboración depende de cada producto y se indica en su ficha.
  • Tras finalizar el proceso de fabricación, el pedido se envía mediante mensajería.

 

2. Plazos de entrega

  • Tiempo de elaboración: varía según el producto; lo encontrarás indicado en la ficha de cada uno.
  • Tiempo de envío: 24 - 72h adicionales, dependiendo de la empresa de transporte y la localidad de destino.

El plazo total de entrega es la suma del tiempo de elaboración del producto y el tiempo de envío.

Si necesitas tu pedido en una fecha concreta (por ejemplo, para un regalo), te recomendamos ponerte en contacto con nosotras en contacto@pierostudio.es. Haremos todo lo posible por ajustar los plazos y cumplir con tu fecha.

 

3. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a la Península Ibérica.
No se realizan envíos automáticos a las Islas, Ceuta o Melilla. Si estás interesado en recibir un pedido fuera de Península, puedes contactarnos para estudiar la posibilidad y el coste.

 

4. Gastos de envío

  • España peninsular: 3,95 € por pedido.
  • Envío gratuito en España peninsular para pedidos a partir de 65 €.
  • Portugal: el coste del envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago según la dirección de entrega.

 

5. Entrega

La entrega se considerará efectuada en el momento en que el pedido se ponga a disposición del cliente en la dirección indicada durante la compra.

El cliente se compromete a:

  • Asegurarse de que los datos de envío introducidos en la compra son correctos y completos.
  • Revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
  • Notificar de inmediato a contacto@pierostudio.es cualquier incidencia o daño visible en el embalaje o el contenido, preferiblemente aportando fotografías.

 

6. Incidencias en la entrega

PIERO STUDIO no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

  • Datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
  • Incidencias imputables a la empresa de mensajería.
  • Causas de fuerza mayor como huelgas, condiciones climáticas adversas o situaciones excepcionales.

En cualquier caso, nos comprometemos a mantener informado al cliente y buscar soluciones para minimizar los inconvenientes.