Política de privacidad

 

Última actualización: octubre de 2025

1. Quién trata tus datos

PIERO STUDIO (en adelante, “PIERO STUDIO”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.pierostudio.es y de los canales asociados.

  • Domicilio: Calle Conventín de Valdedios 52, 28049, Madrid (España)
  • Email de contacto: pierostudio.info@gmail.com
  • Teléfono: 689846902

Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

 

2. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Usaremos tus datos, según el caso, para:

  1. Gestionar tu compra y tu cuenta: procesar pagos, preparar y enviar pedidos de piezas artesanales (p. ej., cuadros de “virgencitas” y artículos religiosos para regalo), gestionar devoluciones, cambios y atención posventa.
  2. Atender consultas: responder emails, formularios y mensajes que nos envíes.
  3. Personalizaciones: aplicar nombres, fechas o dedicatorias a las piezas cuando así lo pidas (sin incluir datos sensibles).
  4. Comunicaciones comerciales: enviarte novedades y ofertas si te suscribes o si existe relación contractual previa (en este último caso, solo sobre productos similares y con opción de baja en cada envío).
  5. Seguridad y prevención del fraude: verificar pagos y detectar uso indebido de la web.
  6. Mejora de servicios: analítica de navegación y experiencia de usuario (consulta nuestra Política de Cookies).
  7. Obligaciones legales: facturación, fiscalidad, garantías y atención a autoridades.

 

3. Qué datos tratamos

Según tu interacción con la web, podemos tratar:

  • Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, direcciones de envío y facturación.
  • Transaccionales: artículos vistos o comprados, pedidos, devoluciones, forma de pago (tokens o confirmaciones; no almacenamos los números completos de tarjeta).
  • Cuenta y preferencias: usuario/contraseña (hash), idioma, listas de deseos, notas de personalización.
  • Datos técnicos/uso: IP, navegador, dispositivo, logs de acceso, interacción con la web.
  • Comunicaciones: consultas, incidencias, valoraciones o reseñas.

Datos especialmente sensibles: PIERO STUDIO no solicita ni necesita categorías especiales de datos (religión, salud, etc.). Si en una personalización incluyeras información sensible, te pediremos que la evites o la anonimices.

 

4. Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b GDPR): compras, envíos, personalizaciones y atención posventa.
  • Consentimiento (art. 6.1.a GDPR): suscripción a newsletter, cookies no esenciales, determinadas personalizaciones si aportas información opcional.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR): prevención del fraude, mejora de la seguridad y de la experiencia de usuario, comunicaciones comerciales sobre productos similares a clientes existentes (con derecho de oposición en cualquier momento).
  • Obligación legal (art. 6.1.c GDPR): facturación, fiscalidad, derechos de consumidores y usuarios.

 

5. Plazos de conservación

  • Compras y facturación: durante la relación contractual y los plazos legales (p. ej., fiscales/contables).
  • Cuenta de usuario: hasta que la cierres o solicites su supresión.
  • Marketing: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
  • Logs y seguridad: periodos razonables para garantizar la integridad del servicio.
    Una vez vencidos los plazos, suprimimos o anonimizamos los datos de forma segura.

 

6. Con quién compartimos tus datos

Solo con terceros necesarios para prestar el servicio o por obligación legal:

  • Proveedores tecnológicos y de pago: alojamiento, plataforma ecommerce, pasarelas de pago, email transaccional, analítica, mensajería/paquetería.
  • Autoridades y tribunales: cuando exista deber legal.
  • Publicidad y analítica (solo con tu consentimiento, si aplica): herramientas de medición o personalización de anuncios (consulta la Política de Cookies).

Shopify como plataforma

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify puede tratar datos personales vinculados a tu uso de la tienda (dispositivo, navegación, pedidos, pagos) para prestar y mejorar la plataforma. En determinados casos, Shopify actúa como encargado y, en otros, como responsable para finalidades propias (p. ej., mejoras de seguridad o funcionalidades avanzadas).
Shopify puede transferir datos fuera del EEE/Reino Unido usando cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de adecuación. Para conocer en detalle cómo Shopify trata tus datos y tus derechos frente a Shopify, consulta su política de privacidad de consumidor.

 

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (incluida la infraestructura de Shopify) pueden estar fuera del EEE/Reino Unido. En esos casos utilizamos garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o decisiones de adecuación cuando existan.

 

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas para el funcionamiento de la web y, con tu consentimiento, cookies de analítica y/o publicidad para medir uso y, en su caso, personalizar la experiencia. Tienes toda la información y opciones de configuración en la Política de Cookies.

 

9. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando proceda legalmente:

  • Acceso, rectificación, supresión y portabilidad.
  • Limitación u oposición al tratamiento.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo).
  • Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es) si consideras que se vulneran tus derechos.

Para ejercerlos, escríbenos a pierostudio.info@gmail.com indicando “Derechos RGPD”, y, si es necesario, te pediremos información para verificar tu identidad. También puedes oponerte en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales usando el enlace de baja incluido en cada email.

 

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (cifrado en tránsito, controles de acceso, copias de seguridad, registros de actividad). Aun así, ninguna medida es infalible al 100%. Evita enviarnos información sensible por canales no seguros.

 

11. Enlaces de terceros y RR. SS.

Nuestra web puede enlazar a sitios de terceros o integrar botones/widgets de redes sociales. Cada tercero tiene sus propias políticas. PIERO STUDIO no controla dichos sitios ni sus prácticas de privacidad.

 

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.